摘要
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Linear 工程师 Jacob 介绍了一种机制：报告无法支持的请求，将其关联到已有问题，或为团队创建新问题。
- 1发现能力缺口用户请求需要智能体没有的工具时，智能体会报告这一情况。
- 2将反馈关联到问题报告流程查找匹配的问题，并追加信息或创建新问题。
- 3发现产品机会团队持续收到请求，从中了解可能需要构建的能力。
要点建议
- 让智能体在缺少所需能力时有途径报告。
- 创建新问题前，先检查是否已有对应问题。
- 利用持续收到的报告了解产品接下来可能需要什么。
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01
从无法支持的请求到问题记录
Jacob 介绍 Linear 的智能体反馈机制。
Linear 工程师 Jacob 介绍了一种 AI 智能体反馈机制：如果用户的请求需要智能体没有的工具，导致它无法完成任务，智能体就会调用报告工具。报告进入团队的问题管理流程：系统先检查是否已有对应问题，有则追加信息，没有则创建新问题。Jacob 表示，这让团队持续获得有关可能需要构建哪些能力的信息。
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