30 秒看懂
Anjali Sud 和 Kory Marchisotto 说，Tubi 与 e.l.f. Beauty 通过服务大型竞争对手忽视的人群，以不同方式进入竞争激烈的市场。Tubi 用免费流媒体和大型体育赛事挑战人们对质量的假设；e.l.f. 打造平价美妆，并通过直播让高管直接接触客户。两人都介绍了如何让受众反馈影响产品或节目。
- 1Tubi 必须打破免费就意味着质量差的假设Sud 说，广告支持的服务希望证明免费娱乐也能提供良好体验。
- 2寻找客户需求与现有产品之间的缺口Marchisotto 介绍了服务被忽视消费者并在该空间扩张的四步方法。
- 3一次直播加快了产品上市观众要求推出古铜色精华液后，Marchisotto 说 e.l.f. 将上市时间提前到六个月。
- 4Tubi 利用粉丝兴趣调整节目Sud 举例说，一个创作者主导的系列通过观众分享片段获得 2,000 万次观看。
- 5e.l.f. 利用董事会数据呼吁改善代表性Marchisotto 介绍了因与 e.l.f. 类似的董事会很少见而发起的活动。
要点建议
- 识别现有企业忽视的人群，围绕需求与现有供给之间的缺口设计产品。
- 让决策者直接与客户交流。
- 利用大型活动既触达受众，也展示产品体验。
- 让受众反馈影响产品和节目决策。
按章节阅读整理后的全文
服务被其他公司忽视的消费者
Sud 和 Marchisotto 介绍 Tubi 和 e.l.f. 如何挑战人们对免费娱乐和平价美妆的假设。
主持人 Bob Safian 认为 Tubi 和 e.l.f. Beauty 有共同方法：两家公司服务被行业巨头忽视的客户，并吸引了更广泛的受众。Anjali Sud 和 Kory Marchisotto 说，目标是以服务客户的方式挑战惯例。
Sud 说，许多消费者认为免费流媒体必然意味着内容质量差或体验不佳。Tubi 面临的挑战是证明广告支持的服务也能免费提供好莱坞、创作者和原创内容。
Marchisotto 把 e.l.f. 的目标描述为让人们以可承受的价格获得产品。她的四步方法是识别被忽视的消费者、挑战行业惯例、在需求与供给之间的空白处扩张，并为后来者打开道路。
通过超级碗扩大并展示规模
两个品牌利用这一活动触达它们认为服务不足的受众。
Safian 问，超级碗是帮助品牌扩大规模，还是展示已有规模。Sud 说，对 Tubi 来说两者都有：独特广告触达潜在观众，免费直播比赛则展示高质量体育赛事也可以无需订阅。
Marchisotto 说，e.l.f. 看到超级碗观众中有女性，但很少有广告面向她们。公司先后以 Jennifer Coolidge 和 Judge Judy 为广告主角，用知名年长女性传达品牌看见了被忽视的观众。
拉近客户与创作者的距离
直播影响了 e.l.f. 的产品决策；Tubi 则把粉丝兴趣和创作者故事用于节目。
她把直接接触客户称为“零距离”。在 CEO Tarang Amin 参加的一次 TikTok 直播中，观众要求推出古铜色精华液；她说公司把计划中的 12 至 18 个月上市周期缩短到六个月。
e.l.f. 询问社群还想了解什么时，得到的回答包括职业建议和财务素养。Marchisotto 说，首席财务官 Mandy Fields 参与的财务素养直播吸引了 11 万观众，让关系延伸到美妆产品之外。
Sud 说，Tubi 利用粉丝讨论决定节目方向，也为创作者提供讲述自己故事的途径。她举例说，创作者 Noah Beck 参与的 Tubi 系列 Sideline 由粉丝分享片段，帮助其获得 2,000 万次观看。
尽管 Tubi 属于 Fox，且 Sud 说其收入超过 10 亿美元并已盈利，它仍努力保持挑战者心态。与 Fox 的合作也让它获得超级碗和世界杯相关内容等体育节目机会。
董事会代表性与 AI 的作用
Marchisotto 讨论董事会多样性活动，两位领导者都把 AI 描述为服务人和创作者的工具。
Safian 问到 e.l.f. 关注董事会代表性的“So Many Dicks”活动。Marchisotto 说，公司研究了数千家上市公司的董事会，发现像自己这样女性占多数且多样性较高的组合很少见。活动利用对比引起公众对差距的关注。
Marchisotto 认为多种视角可以改变业务结果，并提到 e.l.f. 的增长。Sud 同意，代表性关系到决策能力和成功，而不只是象征性目标。
谈到 AI，Sud 说 Tubi 长期使用机器学习进行个性化推荐，并认为技术能减少观众寻找内容的时间。她也认为工具可以降低制作故事的成本；随着内容增加，分发和找到观众会变得更重要。
Marchisotto 把 e.l.f. 的 AI 方法描述为以人为中心、让 AI 支持人。她最后呼吁更多人支持女性 CEO，并让更多女性担任这一职位。
同频道的其他文章
27:58EN → 简体中文
Masters of Scale· 2026年11月9日播客 · 3 人对谈AI 智能体该获取你的个人数据吗？一场关于信任的辩论嘉宾 Meredith Whittaker, Neil Chilson · 主持 Jeff BermanSignal 的 Meredith Whittaker 警告广泛授权可能暴露其他人；Neil Chilson 主张限制权限并验证使用效果。
25:32EN → 简体中文Masters of Scale· 2026年11月5日播客 · 2 人对谈Demis Hassabis 警惕没有人类审查的 AI 自我改进嘉宾 Demis Hassabis · 主持 Reid HoffmanGoogle DeepMind 联合创始人呼吁加强工程、共同安全标准和更广泛的 AI 意识讨论。
18:26EN → 简体中文Masters of Scale· 2026年11月4日播客 · 3 人对谈Rana el Kaliouby 放下了她的约会电子表格嘉宾 Rana el Kaliouby, Francesca Hogi · 主持 Jeff Berman一位 AI 科学家和一位媒人讨论如何有意识地寻找联系，而不把人简化成条件清单。
28:43EN → 简体中文Masters of Scale· 2026年11月3日播客 · 8 人对谈计划不断变化时，领导者如何留出平静空间嘉宾 DJ Patil, Raina Kumra, Hayden Brown, Baratunde Thurston, John Mills, Dara Treseder, William Treseder · 主持 Bob Safian双摆、野火预警和一个家庭的“玻璃球”，展示了应对不确定性的不同方法。