Marc Benioff 谈 Salesforce、旧金山与个人优先事项

2023 年 Dreamforce 举办不久后，Salesforce 联合创始人兼 CEO Marc Benioff 与 Harry Stebbings 对话。他将预测式 AI、生成式 AI、未来智能体和通用人工智能描述为交叠的浪潮。他对这些技术时间和能力的看法是当时的预测，并非说它们都已到来。

Benioff 认为，Salesforce 受益于旧金山的人才和附近的大学，并称公司的 Einstein 平台旨在通过信任层处理客户数据。他对产品能力和竞争地位的描述来自销售这些产品的公司负责人。

被问到如何在夏威夷和旧金山之间分配时间时，Benioff 说自己长期往返于两地，并将大量时间花在客户身上。他不认同用一个固定地址来理解自己所在位置的说法。

谈到旧金山，Benioff 反驳他所谓的“厄运循环”叙事，并将部分负面描述归因于政治利益。他引用 Dreamforce 期间的观察和近期办公室转租作为乐观理由。这些是他的解释和例子，并非对安全或房地产市场的全面评估。

Benioff 说，他有一项城市计划，包括执行法律和增加警力。他引用了过去和当时的警员人数，并赞扬这座城市，同时承认城市状况并非总是一致。这些人员数字及他对安全的更广泛说法，是他在 2023 年的表述，此处未独立核实。

谈到好友 Matthew McConaughey 时，Benioff 欣赏这位演员在多种角色中的决心。他说，成功举办活动和完成项目需要亲自到场、投入工作，并以自己参与 Dreamforce 为例。

Benioff 回忆，十几岁时他与 Steve Fisher 一起编写娱乐软件。他说，自己当时并不认为成功不可避免；推动他的是对软件的热情，以及后来对慈善的热情。他将 Salesforce 对当地学校和医院的支持描述为这种承诺的一部分。

Benioff 说，二十多岁在 Oracle 工作时，他感到自己需要更多领导技能，于是参加个人发展课程。他制定了一个称为 V2MOM 的五问题框架，用来明确项目的愿景、价值观、方法、障碍和衡量标准。他说，这有助于自己集中注意力。

他将该框架用于 Dreamforce 和 Salesforce：确定自己想要什么、为什么重要、如何实现、什么会阻碍它，以及如何衡量成功。在这个例子中，除了公司的 AI 产品，他还强调信任、安全、创新和客户成功。

Benioff 说，他的优先事项经常失衡：健康、家庭、朋友、事业和捐赠都在争夺注意力。他把冥想描述为帮助自己重新审视紧急事项和重要事项的习惯。这是他的个人方法，并非说平衡会自动实现。

他说，金钱本身不会让自己幸福，并将慈善描述为满足感的来源。他表示自己个人捐赠已超过 10 亿美元，并谈到对医院和其他事业的支持。这些金额是他在访谈中的描述，应放在当时的历史背景中理解。

Stebbings 问，富裕家庭的父母如何培养孩子的工作精神。Benioff 强调作为父母和子女都要花时间陪伴家人。他提供的幸福练习是列出让人快乐和不快乐的事情，然后争取多做前者、少做后者。

谈到远程工作，Benioff 说不同岗位需要不同安排。他说，当时 Salesforce 要求工程师每季度到办公室十天，而销售、营销和行政岗位有不同的现场工作要求。他描述了自己结合远程工作、同事协作和客户会面的方式；这些是公司在 2023 年的做法。

在快速问答中，Benioff 将已故父亲视为父职的榜样，并把家人的癌症经历与医疗慈善联系起来。他说，试图兼顾一切是持续存在的不安，并称精神信仰、冥想和祈祷是生活的重要部分。

Benioff 说，典型的一天从冥想、早餐和处理消息开始，之后是客户会议、家庭和锻炼。他说，自己对创新和增长的热情有时会让他忽视其他考虑，并感谢团队帮助维持财务平衡。

对他而言，近期的一个高光时刻是在 Dreamforce 上展示 Salesforce 的捐赠。他回忆，公司早期承诺贡献 1% 的股权、产品和员工时间，并说目标是让捐赠随业务一起扩大。他认为慈善是自己满足感的核心。

被问到如何有效捐赠时，Benioff 鼓励人们先开始行动，再寻找适合自己的事业。他提到一项树木修复计划及其碳目标，作为雄心的例子，而不是经核实的碳移除量估计。

谈到 Dreamforce 的未来，Benioff 说自己希望活动留在旧金山，但团队会在审查安全信息后作出决定。他回忆自己曾向城市领导人强调活动需求，并说会议期间状况有所改善。他描述的是当时仍未确定的决定。

展望 2033 年，Benioff 描述 Salesforce 希望通过 Einstein 1 整合生成式 AI、客户数据和应用，随后发展更自主的智能体。他说，平台旨在让客户更容易构建和使用 AI 应用。这是公司领导者对产品的描述和未来愿景，并非独立测试的评价。

Benioff 最后说，他一直尝试直接回答有关工作和优先事项的问题。Stebbings 感谢他的对话，节目在讨论 Salesforce 的未来后结束。