Adam Mosseri 谈 Threads 推出:社交关系、创作者与留存

原标题Adam Mosseri on Launching Threads: Social Graphs, Creators and Retention

上线八天后,Instagram 负责人解释 Threads 如何利用已有关系、邀请早期创作者,以及如何面对留住用户的更大挑战。

AMAdam Mosseri嘉宾 · Instagram
频道
20VC with Harry Stebbings
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2023年8月11日
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23:22
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在这场 2023 年与 Harry Stebbings 的对话中,Instagram 负责人 Adam Mosseri 回顾 Threads 的头八天。他解释团队为何连接 Instagram 身份与关系,同时允许用户管理不同的关注网络,以及创作者沟通如何帮助填充初始内容。 Mosseri 还讨论 Reels、创作者变现、留存,以及促使团队调整推出时间的运营问题。功能计划、地区可用性和预测反映的是推出时期,而不是产品现状。

  1. 1启动关系网络Threads 允许用户带入 Instagram 身份并选择关注账号,包括尚未加入的人。
  2. 2朋友与兴趣Mosseri 反对把社交图谱和兴趣图谱视为互相排斥。
  3. 3避免空白信息流推出团队优先邀请创作者参与,因为用户到来时需要内容。
  4. 4推出时间的意外iOS 预订交付问题促使团队比原计划更早开放 Threads。
  5. 5留存问题上线八天时,Mosseri 说团队尚不知道能够预测留存的通用关系数量。
  6. 6推出时未完成的工作他将缺失功能、联邦化与欧洲可用性列为当时的优先事项。

要点建议

  1. 已有身份和关系网络可以降低新社交产品的尝试门槛,但用户可能希望在不同场景使用不同关系。
  2. 基于兴趣的发现与朋友之间的沟通可以相互促进,同时也会带来产品和商业取舍。
  3. 早期创作者参与可以帮助新信息流避免显得空无一物。
  4. 快速注册不等于留存;团队仍需持续改进产品。
  5. 功能、欧洲推出和创作者支付的计划均是 2023 年的历史陈述。
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01

最初八天

Adam Mosseri 区分快速增长的注册数与更困难的留存工作。

Harry Stebbings 在 Threads 推出不久后,与 Instagram 负责人 Adam Mosseri 讨论这款产品。Mosseri 说,初期采用速度超出预期,但提醒注册和长期使用是两回事。对话描述的是 2023 年当时的产品与计划。

Mosseri 说,推出新应用失败的可能性通常高于成功,即使早期反应令人鼓舞也是如此。他对 Threads 感到兴奋,但认为风险很大;头八天只是留存挑战的开始。

02

从 Instagram 关系网络起步

他解释身份、导入关系以及让关注名单分开的选择。

Stebbings 询问团队如何启动社交关系网络。Mosseri 解释,用户可以用 Instagram 登录,带入自己的身份,并选择关注原先关注的账号,包括账号主人尚未加入 Threads 的情况。

这种连接也让 Instagram 能告诉潜在用户,已有关注者在 Threads 等待他们。Mosseri 认为这很有吸引力,但导入关系网络并非强制,用户也可以自行选择不同的关注名单。

他预计,人们希望在公开讨论中关注的人,与他们为照片和视频而关注的账号会有重合,但未必完全一致。访谈时,他预计未来可能提供同步两个关系网络的选项,同时保留让它们分开的能力。

团队曾讨论让所有人从零关注开始。Mosseri 说,他们最终判断,足够多的人会觉得导入关系有用,同时允许用户只选择其中一部分账号,或建立不同的使用体验。

他把这一决定与 Facebook 早期独立应用的尝试作比较。他说,Facebook Home 和 Paper 与 Facebook 本身的差异不够大;另外一些实验虽然不同,却没有利用公司已有的优势和产品联系。

在他看来,Threads 既要有足够差异,值得作为独立应用存在,也要受益于 Instagram 已有的网络。他认为,如果每段关系都必须从头建立,初期推出不可能取得同样的成功。

03

兴趣、朋友与 Reels

Mosseri 讨论内容发现与社交连接之间的张力,以及视频带来的取舍。

Stebbings 问兴趣图谱是否已经取代好友关系图谱。Mosseri 反对严格的二选一:人们关心谁、想听谁说话,以及每天与什么内容互动,可能并不相同。他把这描述为即时行为与长期偏好之间的张力。

Mosseri 用 Reels 和私信说明兴趣与友谊如何协同:用户可能发现陌生人的视频,再分享给朋友,由此开始一段对话,让双方重新回到应用。

他说视频也带来商业取舍。观看一个视频所花的时间,用户原本可能已划过多个帖子并看到广告;按照他的说法,视频通常增加使用时长,却可能给收入及其他一些互动指标带来压力。

他认为,整合在应用中的私信可以把视频发现转化为分享与对话。他把这描述为产品飞轮,并不是证明娱乐和社交连接从来没有冲突。

被问到同样的结合是否已经在 Threads 上奏效时,Mosseri 说判断还太早。产品上线仅八天,他眼下首先要保证服务正常运行,并了解人们如何使用。

04

创作者与产品推出

他介绍团队的早期创作者沟通,以及推出时间意外变化的原因。

Stebbings 询问创作者启动策略。Mosseri 描述了常见的双边问题:用户到来时需要看到内容,创作者则需要受众。他最担心的是人们打开 Threads 后发现没有值得阅读的内容,随即离开。

团队借鉴 IGTV 的经验,重点确保早期有足够多的创作者和帖子。Mosseri 说,信息流消费的内容往往高度依赖相对少数的生产者,因此最初的内容组合可能影响产品氛围。

合作团队选择了 Instagram 上已有活跃创作者和评论社区的领域,包括运动员、音乐人、时尚和美妆。Mosseri 说,推出时没有专门瞄准科技、新闻或政治,但产品并非打算排除这些群体。

被问到是否付钱邀请创作者加入,他回答没有。团队讨论过这一做法,但他认为给所有人付费无法扩大规模,一个可持续的平台必须提供足够价值,让创作者主动参与。他把这一点与用于学习或启动产品的定向激励区分开。

由于推出时间曾延后,合作团队已经联系好一些人,能够在短时间内动员。Mosseri 说,发布前邀请几千人参与,加上聚焦特定社区,有助于建立期待。

随后团队发现,iOS 预订应用会在各地当地时间午夜送达,推出时间不能像预想那样控制。在日本,应用已出现在商店,用户却还不能登录,团队因此必须在取消预订与提前推出之间作选择。

他们最终在英国时间午夜开放服务,因为英国是下一个到达该时点的重要市场。Mosseri 说,这次意外调整也增加了发布时的兴奋感;它首先是对运营限制的回应,而不只是预先设计的策略。

05

创作者生意与文化相关性

对话转向知名创作者、变现和不同社区的覆盖范围。

Stebbings 问,把 Instagram 上已有名气的人带到新平台,是否等于引入既有精英阶层。Mosseri 不接受这一标签,但说 Instagram 已有庞大的创作者社区可供触达。他也指出,创作者越来越多地使用多个平台以分散风险。

他说,当足够多有趣的人加入后,其他人也希望参与。他提到 Beyoncé 和 Taylor Swift 是自己希望看到的、具有文化影响力的人物,并表示自己也关心足球和一级方程式赛车。

当时 Threads 尚未在欧洲推出。Mosseri 说,延迟不仅影响用户覆盖,也影响欧洲足球社区能否参与。这是访谈时对推出进度的描述。

谈到创作者收入,Mosseri 认为直接给每位创作者付费很难持续。他更倾向于提供订阅和品牌合作等工具,同时承认定向付款可以帮助启动参与,或奖励带来额外价值的内容。

他还质疑,不规律、类似抽奖的付款能否让创作者有足够的可预测性来规划业务。他对不同平台的比较反映的是当时听到的抱怨与观察,并非对其报酬系统的完整核算。

06

留存与未完成的工作

Mosseri 解释团队当时还不知道什么,以及哪些功能和地区仍是优先事项。

被问到 Threads 是否有类似早期 Facebook 的留存门槛时,Mosseri 说团队当时还不知道具体数字。他预计足够多的朋友和足够有用的兴趣图谱都重要,而推荐可以帮助新用户找到内容。

他回忆,早期 Facebook 的门槛在不同国家差异很大,因为文化和互联网使用方式各不相同。他认为团队需要衡量实际行为,而不是假定每个市场都有同一个通用数字。

Mosseri 说,接下来几个月最重要的挑战是留存。访谈时,他指出关注列表信息流、编辑按钮和欧洲可用性等仍有缺口,也表示对支持 ActivityPub 和联邦化感兴趣。

他说,欧洲推出需要大量数据分离工作,并需要根据即将实施的法律验证关于数据处理的说法。他估计需要数月,这是推出初期的历史预测,并非对当前可用性的描述。

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