Liora 谈 Jane Street 的生产工程工作

我是 Liora，在 Jane Street 伦敦办公室担任生产工程师，2019 年加入公司。生产工程师处于处理生产问题的第一线：我们实时监控系统，响应和分诊问题，并召集合适的人来解决。我们的跨团队工作帮助公司平稳运转，开展基础设施所支持的交易。

支持轮值时，我在办公桌前回答运营、交易员和其他开发者的问题。我处理邮件、调查警报、查看日志，并尝试解决问题。不轮值时，我会转而做项目。

项目涉及多个领域。有的项目可能是构建通用工具，帮助支持团队更高效地工作；另一些项目则可能深入研究我所在团队的一项应用，让我更了解它，从而提供更好的支持。

沟通是生产工程的重要部分，尤其是与拥有不同背景信息的人交谈的能力。开发者可能了解系统的技术细节，交易和运营同事则了解它对业务的影响。我们连接这两种视角，解释自己掌握的信息，也从双方收集信息，让大家一起解决问题。

对我来说，文化中最好的部分之一是大家都愿意帮忙。如果我对某段代码有问题，同事通常在 Jane Street 工作的时间足够长，我可以找到编写它的人。他们会抽时间解释，营造一个让人能够自在成长和学习的环境。

支持轮值时，我会与开发者、运营、交易和其他支持团队交流，因此能认识公司各处的许多人。项目工作同样需要协作：其他开发者会审查我的代码，我也可能审查他们的代码，还会有人一起构思和设计。这类协作通常集中在较小的群体中。

让我感到意外的是，我在选择工作内容上有很大的自由。加入时，大家问我有什么目标、觉得哪些项目有意思。从长期来看，我会参与决定自己的项目；日常工作中，我也能从待办事项中挑选看起来最重要、最有趣的项目。

导师指导是工程师成长的重要部分。在第一个项目中，你会有一位指定导师，审查代码并帮助你学习 OCaml、最佳实践，以及 Jane Street 的工程工作方式。但指导并不会在第一个项目后结束：大家会持续考虑谁能帮助你学习并实现目标。

我仍然与第一位导师密切合作，也会请其他导师审查我的代码，同时自己也指导新团队成员。大家充满好奇心，愿意投入精力解决问题。我寻求帮助时，同事会与我一起处理，这种协作意愿让我每天来工作都感到兴奋。