摘要
30 秒看懂
Lee 认为服务与软件供应商可能因维持现有客户关系和工作流而获得回报。
- 1留存Lee 描述客户留存激励。
- 2渐进主义他认为这可能鼓励渐进变化。
- 3可规模化的流程软件厂商面向常见工作流。
要点建议
- 服务公司希望留住客户并扩大业务。
- Lee 认为这可能偏向渐进变化。
- 软件厂商通常面向常见工作流。
全文
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01
服务业激励
Sequence Holdings 首席执行官 Michael Lee 认为，服务提供商有动力获取客户、留住客户并扩大客户支出。
Sequence Holdings 首席执行官 Michael Lee 认为，服务提供商有动力获取客户、留住客户并扩大客户支出。
他说，这些激励可能倾向渐进改进，而非从根本上重新设计客户业务。这是他对行业的批评。
02
软件与现有工作流
Lee 还认为，软件厂商会寻找许多客户共有的工作流，以便规模化部署和销售产品。
Lee 还认为，软件厂商会寻找许多客户共有的工作流，以便规模化部署和销售产品。
在他看来，这可能使产品适应现有工作流和组织结构，而不是重新构想它们。
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