これで安心!英語で電話対応するときに役立つ基本フレーズ30選

1.Thank you for calling
お電話ありがとうございます

2.Could you hold for a moment?
少々お待ちください

3.I’ll get someone who speaks English.
英語が話せる人に代わります

4.How may I help you?
ご用件は何でしょうか?

5.May I have you your name, please?
どちら様ですか?

6.Hello. This is Suzuki.
もしもし、鈴木です

7.You have the wrong number.
間違い電話ですよ

8.How do you spell your name?
名前の綴りを教えていただけますか?

9.Could you say that again?
もう一度お願いします

10.Could you please speak more slower?
もう少しゆっくり話していただけますか?

11.I’ll put you through to the person in charge.
担当者にお繋ぎします

12.He is not available right now.
彼はただいま電話に出られません。

13.Would you like to hold?
このままお待ちになりますか?

14.Could you call back later?
後でかけ直していただけますか?

15.Should I have him call you back?
折り返しお電話させましょうか?

16.Would you like to leave a message?
伝言を承りましょうか?

17.I’m sorry. She is on another line.
申し訳ありません。彼女は只今、他の電話に出ております

18.May I have your number?
電話番号をお聞きしてもよろしいですか?

19. John, it’s for you.
ジョン、あなたに電話ですよ

20.John, Ms. Chris is on the phone for you.
ジョン、クリスさんから電話ですよ

21.He is not at his desk at the moment.
彼は只今席を外しております

22.He is out of the office at the moment.
彼は只今外出しております

23.He will be back in thirty minutes.
彼はあと30分で戻ります

24.He is not in today.
彼は本日不在です

25.He is on a business trip.
彼は出張中です

26.May I have your name again?
もう一度お名前を頂けますか?

27.We have three Suzukis.
鈴木という名前のものは3人います

28.I’m not good at speaking Japanese.
私は日本語を話すことが得意ではありません

29.I’ll tell him you called.
お電話いただいたことをお伝えしておきます

30.Let me repeat your information to make sure I got it right.
確認のため復唱します